AGV(自動引導車)售后服務協(xié)議通常涵蓋了以下幾個方面:
1.保修條款，包括設備的保修期限、保修范圍、保修內(nèi)容等一般來說，AGV設備的主體部件(如電機、傳感器等)會有較長的保修期，而易損件(如輪胎、電池等)通常會有較短的保修期。
2.維護服務，包括定期維護、返廠維修、現(xiàn)場維修等內(nèi)容。定期維護是指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對設備進行檢查、保養(yǎng)，以確保設備的正常運行;返廠維修是指在設備出現(xiàn)故障時需要將設備送回廠家或指定的維修點進行維修;現(xiàn)場維修是指廠家派遣維修人員到客戶現(xiàn)場進行維修。
3.售后支持，包括技術支持、培訓支持等內(nèi)容。技術支持是指廠家為客戶提供設備使用、故障排除等方面的技術支持;培訓支持是指廠家為客戶提供設備操作、維護保養(yǎng)等方面的培訓服務。
4.質(zhì)量保證，包括設備質(zhì)量標準、質(zhì)量保證期限等內(nèi)容。設備質(zhì)量標準是指設備需要符合的質(zhì)量要求，質(zhì)量保證期限是指設備質(zhì)量保證的時間范圍。
5.其他條款，可能還包括知識產(chǎn)權保護、保密協(xié)議、爭議解決等其他條款。
在簽訂AGV售后服務協(xié)議前，建議客戶仔細閱讀協(xié)議內(nèi)容，了解各項條款，確保自身權益。廠家也應當誠信履行協(xié)議，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
